Satış ve Satış Sonrası Desteği

Satış ve Satış Sonrası Desteği

Tekmod Bilişim Olarak Bilgi Teknolojileri (BT) ürünleri ve hizmetlerinin satışını ve satış sonrası desteği ile değerli müşterilerinin gönüllerini fet etmeye devam ediyor. Tekmod Bilisim BT ürünlerinin ve hizmetlerinin satışı, satış sonrası desteği, süreci takip etmesi ve müşteri ilişkileri kurumsal bir ilişkiden ziyade o firmanın bir parçası olarak görerek kendi süreciymiş gibi yönetime sözü veriyor. İşte bu süreçler Tekmod Bilişimde nasıl oluyor hep birlikte inceleyelim

1. BT Ürünleri ve Hizmetlerinin Satışı:

  • BT ürünleri ve hizmetlerin satışı, bir organizasyonun BT ihtiyaçlarını belirlemek, uygun ürünleri veya hizmetleri sunmak ve müşterilere satmak için yapılan işlemleri içerir.
  • Satış ekibi, müşterilerin ihtiyacını anlayarak onun adına araştırmasını yapar en iyi ürünü arar ve hizmetlerin faydalarını anlatır ve çözümleri önerir.
  • Satış süreci, müşterinin ihtiyaçlarını anlamak, teklifler hazırlamak, müzakere etmek ve anlaşmaları tamamlamak gibi adımları içerir.
  • BT ürünlerinde ise Laptoplar Masaüstü Bilgisayarlar Monitörler Server Storage network gibi bir çok teknoloji üründe partner veya iş ortağı olup Kurumsal ve uygun fiyatlar sağlamaktadır.

2. Satış Sonrası Desteğimiz Neler

  • Satış sonrası destek, müşterilere ürünlerin ve hizmetlerin kullanımıyla ilgili yardım ve destek sağlama sürecini ifade eder.
  • Bu destek, ürünlerin kurulumu, yapılandırılması, güncellenmesi, bakımı ve onarımı gibi işlemleri içerir.
  • Müşteri taleplerine yanıt vermek, teknik sorunları çözmek ve kullanıcı eğitimi sağlamak gibi görevler de satış sonrası destek kapsamına girer.

3. Teknolojik Destek ve Güncelleme:

  • BT ürünlerinin ve hizmetlerinin hızla geliştiği bir ortamda, teknik destek ve güncelleme önemlidir.
  • Müşterilere ürün güncellemeleri, yamalar ve yeni sürümler sunulmalıdır. Ayrıca, teknik sorunların hızla çözülmesi gerekmektedir.

4. Eğitim ve Bilgilendirme:

  • Müşterilere ürünlerin ve hizmetlerin nasıl kullanılacağı konusunda eğitim sağlamak önemlidir. Kullanıcılar, ürünlerin tam potansiyelini kullanabilmelidir.
  • Ayrıca, yeni ürünlerin ve özelliklerin tanıtımı ve müşterilere bilgilendirme yapılması gerekebilir.

BT ürünleri ve hizmetlerinin satışı ve satış sonrası desteği, müşteri memnuniyetini artırmak, rekabet avantajı sağlamak ve sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmak için kritik öneme sahiptir. Başarılı bir BT satış ve destek stratejisi, müşterilere değer sağlama, iyi bir müşteri ilişkisi inşa etme ve uzun vadeli iş ilişkileri kurma yeteneğini içerir.